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描述
描述
服務(wù)內(nèi)容
service content
派駐專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,為您提供數(shù)據(jù)中心進(jìn)行多方位的運行管理服務(wù)
服務(wù)范圍
1.制度梳理、流程制定
2.工具上線、業(yè)務(wù)監(jiān)控
3.設(shè)備排障、供應(yīng)商管理
4.7*24小時值守等
主要內(nèi)容
1.協(xié)助建立IT管理制度,打造IT運維管理體系的六大核心流程;
4.協(xié)助管理部門建立第三方供應(yīng)商管理制度;
5.定期巡檢和設(shè)備除塵,提供資產(chǎn)管理、重點保障、服務(wù)報告等標(biāo)準(zhǔn)交付
2.建立本地服務(wù),多渠道服務(wù)入口(如:微信、郵件、電話……);
3.引入監(jiān)測工具,實現(xiàn)故障自動發(fā)現(xiàn),自動開單、快速恢復(fù);
6.提供技術(shù)資源池,為客戶硬件平臺、各類應(yīng)用系統(tǒng)保駕護(hù)航
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